Alors, voila l'histoire qui me gène depuis maintenant plus de deux mois, je vais parler en pesos, mais pour vous donner une idée, pensez en euros:
Je suis allée le 6 novembre 2006 acheter différentes choses chez "EASY", un équivalent argentin de Leroy Merlin et aussi un peu de Ikea. J'en avait pour 381 pesos environ, et j'ai voulu payer avec ma carte banquaire puisqu'ici, lorsque l'on effectue des achat par carte banquaire, à la fin du mois, on nous rend 4.13 % de la TVA (qui s'appelle ici IVA).
Ils passent donc ma carte et la fille me dit: non, il n'y a pas assez d'argent sur votre compte et un papier sort disant que la somme exède la limite de mon compte. Sachant que je posédait la somme et plus d'ailleur, je lui demande de réessayer, vu que je n'avais pas de liquide sur moi. Même problème... J'ai donc du reprendre mon bus, aller à la maison chercher du liquide et revenir pour payer. Mais le soir, je regarde sur la banque en ligne et je constate que, les deux fois, j'ai été débitée des 381 pesos! Le lendemain, je vais donc pour faire un genre d'opposition à la banque, stipulant bien que je n'ai rien signé (ici, pas de code secret, on signe le tiquet). On me dit là-bas, que dans les 30 jours qui viennent, on me rendra mon argent, c'était déjà assez fort... Le pire c'est que mainteant ça fait plus de deux mois et que je n'ai toujours rien!! Nous sommes donc allés ce matin à la banque et à Easy pour savoir ce qui se passe... en gros la réponse est: il faut attendre!! Nous avons donc écrit au service de défense au consomateur pour qu'ils nous aident dans cette affaire. Nous avons rendez-vous jeudi, alors je vous dirais ce qui en est... procès ou pas procès??